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商场无线应用无线覆盖
项目背景: 随着业务的扩张和行业竞争,百货业的促销更为常态化,作为杭州百货业的领先者之一的银泰百货,每逢销售高峰,商场内部人流熙熙囔囔,每次的挑选商品及付款排队,非但让顾客不满,而且也影响了商场销售的效率。为此银泰急需有种技术方案可以解决此类问题。 无线收银:商场应对节假日高客流量的秘密武器 我们去大商场购物可能都会遇到过这样的事情:花了半个小时买了一件外套,却要用半个小时甚至更长的时间排队付款。特别是重大节假日、店庆日,收银等待时间过长直接导致消费者满意度下降,IT系统要有怎样的支撑,才能确保银泰百货店庆日高达35万人次的恐怖人流量下客户的满意度呢?通过无线收银系统,可随时随地增加收银终端。通过无线覆盖和后台实时更新商品信息、刷卡收银。 无线租赁:焕发大型商场IT部门新活力 传统的商场IT部门主营业务为管理维护网络,开发维护营收系统,保障IT各个系统稳定运行等,很少有IT部门能够直接产生收益。而银泰百货IT部门完全创造了一个新的商业模式:商场部署无线网络,满足自身业务需要的同时,更将无线网络租赁给各个商铺,开展无线网络租赁业务。一般商场各个商铺每日都需要上报销售情况至总部,闲暇时也有上网冲浪需求。商场IT部门使用同一套无线网络,在一个AP上分出2个SSID,运用不同的加密模式和安全策略,既能实现无线收银业务,又能进行网络租赁,将基础网络的价值最大程度发挥。