弟弟从山东青岛邮寄了一台笔记本电脑，但是济南的姐姐张女士收到以后，当着快递员的面打开验货，却发现里面是8瓶矿泉水。对此，记者拨通了国通快递的电话，客户服务热线说：“按照邮政法的规定，赔偿三倍以上的运费”。张女士说：“只能赔125元”。张女士的遭遇被网上曝光之后，国通快递又改口承诺称可以赔2000元。（5月21日齐鲁网）

邮递的明明是电脑，收到的却是矿泉水，如此“变戏法”的快递事件，显然已经不是第一次发生了。比如此前的3月份，石油大学（青岛分校）研究生张强就遇到过类似的麻烦事：张强给山东滨州的齐女士代买了一部手机，从青岛通过圆通快递寄给她，然而齐女士收到的不是手机，是块砖头。（3月11日《青岛早报》）

按说，相关邮寄物品由寄件人交给快递公司时，快递公司是有相关验货手续的。在收件人收到物品当快递员面打开之前，邮寄物品都在寄送环节，其安全保障等义务，都是由快递公司负责的。那么电脑到底是如何变魔术一样变成了矿泉水？而手机又是如何变身为砖头的？

答案非常明显，快递公司内部管理与寄送等相关制度、管理办法、举措等，存在明显漏洞。这方面的问题，有两起相关事件可以做出最好的诠释：一起是，今年1月份，巫先生通过申通公司向外地快递了两条名贵的金鱼，结果自己的金鱼被快递公司养在了公司自家的水池里（1月28日《西安晚报》）；另一起则是，刚刚过去的5月19日，山东东营市民郑女士在某快递公司快递樱桃时竟被快递公司的业务员以“超重”为由，将快递的樱桃吃了半斤（5月20日齐鲁网）。

类似的还有“夺命快递”事件等。在验货等相关规定落实不严，递送环节管理漏洞百出，快递公司可以私自开包、截留客户物品，甚至可以吃掉客户邮递的樱桃等管理体系下，“电脑变矿泉水”“手机变砖头”等“魔术”又岂能不频频上演？

进一步深分析起来，又不难发现，近5000元的电脑只赔偿125元，已经成了快递公司不重视客户物品安全的根本原因，而相关保价费用高导致的保价规定不能有效发挥作用等，更使得快递公司没有了修补漏洞的动力。

避免“电脑变矿泉水”之类的快递“魔术”一再上演，必须从三个方面同时入手和举措：一是完善内部管理制度，加强快递企业内部管理，促进快递企业健康发展。二是完善相关快递管理法律规定，从外部用法律的形式，用高赔偿、保价费上限管理等约束快递企业，促使其注重快递物品安全保障工作。三是整合快递企业乱象，进一步放开经营权限，加强竞争，用市场优胜劣汰的调节手段迫使相关快递公司提升服务质量和水平！